本文将由途傲科技小编为您介绍关于维护外包的定义以及如何计算维护外包的成本，希望能够帮助大家更好地理解和掌握维护外包的相关知识。

　　一、维护外包的定义

　　维护外包是指企业将日常运营中的维护工作(如IT系统维护、设备维护、设施管理等)委托给外部专业服务公司来完成的一种外包模式。这种方式通常适用于企业希望将非核心业务的维护工作交由第三方专业公司处理，从而提高效率、降低成本，并集中精力投入到核心业务的发展上。

　　在维护外包模式下，外部服务提供商通过签订服务合同，按照一定的标准和要求进行工作。这些服务可以是定期的日常维护，也可以是突发事件的应急处理。例如，企业可以将软件系统的更新和故障处理交给IT服务外包公司，或者将建筑设施的清洁和维修交给物业公司来处理。

　　二、维护外包成本怎么计算?

　　维护外包的成本计算通常涉及多个因素，下面将详细介绍如何估算和计算维护外包的成本：

　　服务内容的范围

　　维护外包的成本首先与服务内容的范围直接相关。如果是全面的长期维护，外包公司需要提供更多的资源(如人力、设备、技术支持等)，因此成本较高;如果是局部或短期的维护，成本相对较低。因此，在计算成本时，企业应明确所需服务的具体内容，确保外包合同中包含了所有需要的服务项目。

　　服务时间的长短

　　服务的周期也是影响成本的重要因素。如果是长期维护外包，外包公司可能会提供折扣或优惠价格;而如果是短期或项目制的维护，费用通常较高。因此，维护外包的合同期限会影响最终的成本计算。

　　技术和专业要求

　　不同的维护服务要求不同的技术和专业能力。高度专业化的服务，如复杂的IT系统维护或特种设备维护，通常需要外包公司投入更多的技术人才和设备支持，这会导致较高的费用。企业应根据自身需求确定所需服务的技术要求，从而影响最终成本。

　　人员成本

　　外包公司需要安排专业人员来完成日常维护任务。人员成本通常包括人力资源的工资、培训费用、保险费用等。如果外包服务涉及到24小时响应或定期巡检等高频次的工作，人员的配置与工时计算将直接影响到总费用。

　　响应时间与应急服务

　　如果外包服务合同中要求更短的响应时间或提供紧急维修服务，这通常会导致额外的费用。例如，IT系统的24小时在线监控与快速响应服务，可能需要企业支付更高的费用。不同外包公司对应急服务的定价也会有所不同。

　　设备和资源投入

　　有些维护外包服务可能还会涉及设备的投入，如设施管理中的设备维修，或者IT服务中的服务器和网络设备的管理。如果外包公司需要提供设备或采购新的硬件资源，这些费用也会体现在成本中。

　　外包公司的管理费用

　　除了直接的服务费用外，外包公司还会根据服务的复杂性和管理难度收取一定的管理费用。这些费用通常包括对外包服务的监督、质量控制和项目管理等成本。在选择外包公司时，企业应了解这些费用的构成，避免隐藏的成本影响预算。

　　总结

　　维护外包是一种将非核心业务的日常维护工作委托给专业公司完成的有效方式，能够帮助企业降低管理成本并提高效率。在计算维护外包的成本时，服务内容、时间长短、技术要求、人员成本、设备投入等因素都会影响总费用。因此，企业在选择维护外包服务时应与外包公司明确所有服务内容，确保在预算范围内获得最优服务，同时避免出现成本超支的情况。